كيف يمكنني تقديم طلب على المتجر؟
يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوّق، ثم إتمام الطلب عبر إدخال معلومات التوصيل.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل البلد.
كم يستغرق توصيل الطلب؟
يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل حسب المنطقة.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
نوفر لك إمكانية الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
كيف يمكنني طلب إرجاع أو استبدال منتج؟
يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مع إرسال صور المنتج ورقم الطلب والعنوان.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن الوصف؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق للوصف، سيتم استبداله أو استرداد المبلغ بالكامل. يرجى التواصل معنا في أسرع وقت لحل المشكلة.
هل هناك رسوم على الإرجاع أو الاستبدال؟
إذا كان المنتج به عيب أو خطأ من جانبنا، فإن الإرجاع أو الاستبدال مجاني. أما إذا كان بسبب رغبة العميل، يتم خصم 30% من قيمة المنتج.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المدرجة في الموقع.